QUESTIONS FRÉQUENTES
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur Wanndi.
Qu'est-ce que Wanndi ?
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Wanndi est un logiciel tout-en-un pour gérer votre activité : livreurs, boutique et stock, transport et fret, flotte de véhicules VTC/taxi. Tout est réuni dans un seul tableau de bord, pensé pour les PME d'Afrique — pour remplacer le cahier et les messages WhatsApp éparpillés.
Pour qui est fait Wanndi ?
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Pour les gérants de petites et moyennes entreprises : sociétés de livraison, boutiques, transporteurs, propriétaires de flottes de taxis ou de VTC. Que vous ayez un seul livreur ou plusieurs équipes, Wanndi s'adapte à votre taille.
Faut-il installer quelque chose ?
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Côté gérant, rien à installer : Wanndi fonctionne dans votre navigateur, sur téléphone comme sur ordinateur. Vos chauffeurs et livreurs, eux, installent l'application mobile Wanndi (voir la rubrique Application).
Dans quelles zones Wanndi fonctionne-t-il ?
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Wanndi est conçu pour l'Afrique et fonctionne partout où vous avez Internet. Les paiements et devises sont adaptés à la région (FCFA, Mobile Money, et d'autres progressivement).
Quels sont les modules de Wanndi ?
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Wanndi réunit quatre modules que vous activez selon vos besoins : Gestion de livreurs, Boutique & Stock, Fret & Transport, et Flotte VTC/Taxi. Chacun s'active indépendamment, avec sa propre version gratuite pour démarrer.
Que fait le module Gestion de livreurs ?
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Organisez toutes vos livraisons au même endroit : création et suivi des colis, affectation aux livreurs, tournées, statuts en temps réel, preuves de livraison et reversements. Vous savez à tout moment qui livre quoi, et combien chaque livreur doit vous remettre.
Que fait le module Boutique & Stock ?
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Gérez votre catalogue, votre stock (par variante et par dépôt), vos commandes et vos ventes. Suivez vos entrées/sorties, vos transferts entre dépôts, vos dépenses et votre vrai bénéfice — avec alertes de stock bas et export Excel.
Que fait le module Fret & Transport ?
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Pilotez vos expéditions et vos tournées, de la prise en charge à la livraison : affectation des véhicules et chauffeurs, suivi des passages par dépôt, facturation et documents de transport. Idéal pour la logistique et le transport de marchandises.
Que fait le module Flotte VTC / Taxi ?
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Suivez vos véhicules et chauffeurs : recettes journalières, reversements, papiers du véhicule (assurance, visite, vignette) et leurs échéances, entretiens et infractions. Vous gardez l'œil sur la rentabilité de chaque véhicule.
Puis-je activer un seul module ?
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Oui. Chaque module — Livreurs, Boutique, Fret, Flotte — s'active indépendamment. Votre facture correspond à la somme des paliers que vous choisissez.
Y a-t-il un plan gratuit ?
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Oui, chaque module a une version gratuite pour démarrer. Vous montez en gamme le jour où vous en avez besoin, sans engagement.
Puis-je changer de palier plus tard ?
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Oui, à tout moment. Vous passez d'un palier à l'autre selon la croissance de votre activité, sans perdre vos données.
Quelle est la différence entre les paliers ?
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Chaque module propose trois paliers — Free, Essentiel et Pro — qui débloquent progressivement plus de fonctionnalités et de capacité. Le détail est indiqué dans la section Tarifs de la page d'accueil.
Comment se passe le paiement ?
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Le paiement en ligne de votre abonnement se fait par Mobile Money (Orange Money, etc.) ou carte bancaire. L'activation de vos modules est immédiate après paiement.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
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Mobile Money et carte bancaire, via une plateforme de paiement sécurisée. D'autres opérateurs sont ajoutés progressivement.
Reçois-je une facture ?
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Oui. Une facture est générée automatiquement pour chaque paiement, que vous pouvez consulter et télécharger depuis votre espace.
Y a-t-il un engagement de durée ?
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Non. Vous payez au fur et à mesure, et vous pouvez arrêter ou changer de palier quand vous voulez.
Y a-t-il une application mobile ?
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Oui. Vos chauffeurs et livreurs installent l'application mobile Wanndi : ils y retrouvent leurs courses ou leur recette du jour, mettent à jour les statuts, encaissent et joignent une preuve de livraison.
Comment mes livreurs accèdent-ils à l'application ?
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Vous leur donnez l'accès en un clic depuis votre espace, avec un simple code. Pas de création de compte compliquée de leur côté.
L'application fonctionne-t-elle sans réseau ?
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Oui. Même sans connexion, vos livreurs peuvent travailler : tout se synchronise automatiquement au retour du réseau.
Sur quels téléphones l'application fonctionne-t-elle ?
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L'application est disponible sur Android. La version iPhone (iOS) arrive bientôt.
Mes données m'appartiennent-elles ?
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Oui, totalement. Toutes vos données vous appartiennent et restent privées : chaque entreprise ne voit que les siennes, jamais celles des autres. Vous pouvez les exporter en Excel ou PDF à tout moment.
Mes données sont-elles en sécurité ?
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Oui. Vos données sont hébergées de façon sécurisée, sauvegardées automatiquement chaque jour, et toutes les communications avec nos serveurs sont chiffrées (HTTPS).
Puis-je exporter mes données ?
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Oui, à tout moment, en Excel ou PDF. Vos données ne sont jamais vendues ni partagées.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Notre équipe est là pour vous aider.
✉️ contact@wanndi.com