Prise en main

Guide d'utilisation

Dernière mise à jour : juillet 2026

Cette page présente les grandes lignes. Le guide détaillé, écran par écran, est accessible depuis votre espace : il explique chaque fonctionnalité des modules que vous utilisez. Créez un compte gratuit ou connectez-vous pour y accéder.

Sommaire

1. Démarrer avec Wanndi

Wanndi est une suite de gestion pensée pour les PME d'Afrique de l'Ouest. Tout se passe dans votre navigateur, sur téléphone comme sur ordinateur : il n'y a rien à installer et rien à mettre à jour.

Pour commencer, créez votre espace depuis la page d'accueil. Vous renseignez le nom de votre entreprise, votre e-mail et un mot de passe. Votre compte est immédiatement actif, avec la version gratuite du module principal.

À votre première connexion, un assistant de démarrage vous accompagne pour configurer l'essentiel : votre devise, votre logo et le premier module dont vous avez besoin. Une checklist sur votre tableau de bord vous indique les étapes qu'il reste à compléter (ajouter un livreur, créer une première livraison, configurer vos zones…).

2. Activer vos modules

Wanndi s'organise en quatre modules indépendants. Vous activez uniquement ceux dont vous avez besoin, et vous pouvez en ajouter ou en retirer à tout moment depuis Paramètres → Abonnement. Une version gratuite reste toujours disponible pour démarrer, et la facture totale correspond à la somme des modules payants activés.

3. Gestion de livreurs

Ce module couvre toute votre activité de livraison : vos livreurs, vos courses, l'argent encaissé, les commissions et les reversements. Il s'adresse aussi bien aux services de livraison qu'aux commerçants et grossistes qui livrent chaque jour.

Vos livreurs

Vous créez la fiche de chaque livreur (livreur ou équipe) et vous suivez son activité. Chaque livreur peut avoir sa propre commission ; à défaut, la commission générale de l'entreprise s'applique. Un classement des livreurs vous montre les plus performants, utile pour récompenser et répartir les courses.

Les livraisons

Vous créez une livraison, vous l'affectez à un livreur — dès la création ou plus tard — et vous suivez son statut du début à la fin : en attente, affectée, en route, livrée ou annulée. Un transfert en masse permet de réaffecter plusieurs courses d'un livreur à un autre en une seule fois.

Chaque livraison porte le prix de l'article et les frais de livraison. Grâce aux zones de livraison, les frais peuvent se calculer automatiquement selon la destination. Le nom du client final peut rester anonyme selon vos besoins, et un lien de suivi public permet au destinataire de suivre sa course sans compte.

Commissions et argent encaissé

À chaque livraison payée en espèces, Wanndi sait ce que le livreur a encaissé et ce qu'il doit encore vous remettre. Votre tableau de bord affiche en permanence le « cash en main » (l'argent que vos livreurs détiennent encore) et vous aide à faire la réconciliation de caisse, avec le détail des manquants éventuels.

Les commissions des livreurs sont calculées automatiquement (forfait ou pourcentage), ce qui vous évite de tenir un cahier à côté.

Application mobile du livreur

Chaque livreur peut recevoir un code d'accès à l'application mobile : il y retrouve ses livraisons du jour, met à jour les statuts, joint une preuve de livraison et consulte l'argent qu'il détient et ce qu'il doit vous verser. Vous gardez le contrôle depuis le web ; lui travaille depuis son téléphone.

Partenaires et reversements

Si vous livrez pour des partenaires (boutiques, e-commerçants), Wanndi regroupe leurs livraisons par jour et calcule automatiquement ce que vous devez leur reverser. Le montant à reverser est pré-rempli mais reste modifiable, et le reversement ne solde que les livraisons de la période concernée. Chaque partenaire peut aussi disposer de son propre catalogue de produits et de ses lieux de collecte.

4. Boutique & Stock

Ce module est fait pour les commerçants qui vendent leurs produits et veulent suivre leur stock, leurs commandes et leurs bénéfices au même endroit. Il fonctionne seul ou avec la Gestion de livreurs pour livrer vos propres colis.

Catalogue et variantes

Vous construisez votre catalogue produit par produit : nom, catégorie, prix d'achat et prix de vente. Chaque produit peut avoir des variantes (taille, couleur, format), ce qui évite de créer dix fiches pour un même article décliné.

Stock multi-dépôt

Votre stock peut être réparti sur plusieurs dépôts ou points de vente. Chaque entrée et sortie est enregistrée comme un mouvement, si bien que vous savez toujours combien il vous reste et où. Dès qu'un produit passe sous son seuil, une alerte vous prévient pour réapprovisionner à temps.

Commandes et factures

Vous enregistrez vos commandes clients et générez une facture PDF en un clic, à votre logo et dans votre devise. Chaque commande peut être suivie et, si vous avez activé la Gestion de livreurs, directement confiée à un livreur pour la livraison de votre propre colis.

Charges, chiffre d'affaires et comptabilité

Le module calcule automatiquement votre chiffre d'affaires, vos marges et vos bénéfices à partir de vos prix d'achat et de vente. Vous enregistrez vos charges et dépenses — y compris la publicité — pour un résultat réaliste, et vous exportez votre comptabilité en CSV, Excel ou PDF pour votre gestion ou votre comptable.

Livrer avec ses propres livreurs

Si vous livrez vous-même vos colis, chaque livreur reçoit un code d'accès à l'application mobile pour voir ses livraisons du jour, mettre à jour les statuts et suivre l'argent encaissé. Vous suivez côté gérant l'argent que chaque livreur doit encore vous remettre (versements), et vous choisissez si le livreur remet l'article seul ou l'article plus les frais de livraison.

5. Transport & Fret

Ce module s'adresse aux transporteurs qui gèrent des expéditions, des chauffeurs et, selon les cas, la douane et un entrepôt. Il regroupe le suivi des voyages, la paie des chauffeurs et la facturation des clients.

Chauffeurs et règlements

Chaque chauffeur dispose de sa fiche de paie : rémunération au forfait ou à la commission, avances déduites, et calcul automatique du net à payer. Vous savez à tout moment ce que vous devez à chacun, sans tenir de cahier séparé.

Expéditions, voyages et récurrences

Vous enregistrez vos expéditions (ordres de transport) et suivez leur statut jusqu'à la livraison. Plusieurs expéditions peuvent être regroupées dans un même voyage, affecté à un véhicule et à un chauffeur. Pour vos clients réguliers, les expéditions et voyages récurrents (palier Pro) évitent de tout recréer chaque semaine.

Tarification, factures et contrats

Un barème de tarification (grille par corridor, prix au poids ou négocié) calcule automatiquement vos prix et produit un devis PDF. Vous éditez vos factures (avec ou sans TVA) et vos contrats de transport, et vous gérez vos clients au même endroit. En version gratuite, le nombre de contrats et de factures par mois est limité ; il devient illimité dès le palier Essentiel.

Carburant et coût de revient

Le journal des pleins (palier Essentiel) enregistre chaque plein — litres, prix, kilométrage — et calcule votre consommation réelle en litres aux 100 km, véhicule par véhicule. Une alerte signale une surconsommation anormale (fuite, siphonnage). En rattachant vos pleins à un voyage, Wanndi calcule le coût de revient et la marge réelle de chaque voyage et de chaque expédition.

Revenus et rentabilité

La page Revenus (palier Essentiel) vous montre votre chiffre d'affaires facturé, ce qui est encaissé et ce qui reste à encaisser, ainsi que la rentabilité de vos voyages : recettes moins carburant, sous-traitance et frais de route égale votre marge nette, détaillée voyage par voyage.

Comptabilité et TVA

La comptabilité (palier Pro) produit un compte de résultat clair (produits moins charges par nature), calcule la TVA collectée à partir de vos factures, et fournit un journal détaillé de toutes vos opérations. Le tout s'exporte en CSV, Excel ou PDF pour votre comptable. Ce document est indicatif : faites-le valider avant toute déclaration.

Documents et conformité

Le suivi des documents et de la conformité (palier Essentiel) garde l'œil sur les assurances, visites techniques et autres échéances de vos véhicules, avec des alertes avant expiration.

Estimateur de douane et entrepôt (WMS)

Au palier Pro, un estimateur de douane calcule la valeur CAF et les droits à partir des codes SH et produit un PDF, et un entrepôt léger (WMS) suit les entrées et sorties de marchandises avec des alertes de seuil. Un accès API et des graphiques d'évolution (Analytics) complètent ce palier.

6. Flotte VTC / Taxi

Ce module est conçu pour les propriétaires de véhicules (taxis, VTC, flotte) qui confient leurs voitures à des chauffeurs et veulent suivre recettes, entretien et comptabilité au même endroit.

Véhicules, documents et échéances

Chaque véhicule a sa fiche complète avec ses documents et leurs échéances (assurance, visite technique, vignette…). Un tableau de bord d'alertes vous prévient avant qu'un document n'expire, pour éviter les mauvaises surprises.

Chauffeurs et recettes

Vous suivez les recettes remontées par chaque chauffeur, jour après jour, ainsi que ce qui a été effectivement versé. Fini le cahier : vous voyez d'un coup d'œil qui a versé quoi et ce qui reste dû.

Maintenance préventive

Vous planifiez l'entretien au kilométrage ou à la date (vidange, révision…). Le module vous alerte quand une échéance approche, ce qui prolonge la vie de vos véhicules et limite les pannes.

Comptabilité et exports

La comptabilité intégrée produit un compte de résultat et un journal, en distinguant les charges qui réduisent réellement votre bénéfice. Tout s'exporte en CSV, Excel ou PDF.

Épargne des chauffeurs

Un module d'épargne permet de mettre de côté pour chaque chauffeur et de suivre ses versements, y compris les versements partiels, ligne par ligne.

7. Abonnement et paiement

Chaque module propose une version gratuite et des paliers payants (mensuels ou annuels, avec deux mois offerts sur l'année). Vous ne payez que pour les modules que vous activez.

Le paiement en ligne se fait par Mobile Money ou carte bancaire. Une fois le paiement confirmé, le module est activé immédiatement et un reçu PDF est disponible dans Paramètres → Abonnement.

Pour renouveler ou prolonger un module, utilisez le bouton « Renouveler / Prolonger » sur la carte du module concerné : la durée choisie s'ajoute à votre échéance en cours, sans rien perdre du temps restant.

8. Langue, devise et profil

Wanndi est disponible en français et en anglais, et gère plusieurs devises (FCFA, euro, dollar, et d'autres monnaies de la région). Vous choisissez votre langue et votre devise depuis vos paramètres ; tous les montants et documents s'adaptent automatiquement.

Dans votre profil d'entreprise, vous renseignez votre nom, votre téléphone et votre logo, qui apparaîtront notamment sur vos factures et reçus.

9. Vos données et leur sécurité

Toutes vos données vous appartiennent et restent privées. Chaque entreprise dispose d'un espace isolé : personne d'autre ne peut voir vos livraisons, vos clients ou votre comptabilité. Vous pouvez exporter vos données en Excel ou PDF à tout moment. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

10. Besoin d'aide ?

Une question, un souci, une suggestion ? Écrivez-nous à contact@wanndi.com. Nous vous répondons dans les meilleurs délais.